ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG WEBSITE NHÀ THUỐC WELLCARE

Chào mừng Quý khách đến với website Nhà thuốc Wellcare. Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

1.1. Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán sản phẩm được thực hiện thông qua website nhathuocwellcare.vn và các kênh bán hàng trực thuộc Công ty CP Dược phẩm & Thiết bị Y tế Wellcare CS Group Việt Nam.

1.2. Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý với nội dung mới.

2. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

  • 2.1. Cung cấp thông tin chính xác: Quý khách cam kết cung cấp thông tin đúng và đầy đủ khi đặt hàng (họ tên, địa chỉ, điện thoại, email…).

  • 2.2. Bảo mật thông tin tài khoản: Quý khách tự chịu trách nhiệm với tài khoản và các hoạt động phát sinh từ tài khoản cá nhân.

  • 2.3. Cam kết sử dụng hợp pháp: Không được sử dụng website cho các mục đích vi phạm pháp luật hoặc làm ảnh hưởng đến quyền lợi của Nhà thuốc Wellcare hoặc bên thứ ba.

3. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NHÀ THUỐC WELLCARE

  • 3.1. Cung cấp sản phẩm đúng cam kết: Đảm bảo chất lượng, nguồn gốc rõ ràng, đúng mô tả và dịch vụ hậu mãi theo quy định.

  • 3.2. Bảo mật thông tin cá nhân: Cam kết bảo vệ dữ liệu khách hàng theo chính sách bảo mật hiện hành.

  • 3.3. Từ chối hoặc hủy đơn hàng: Trong trường hợp phát hiện gian lận, sai lệch thông tin hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, chúng tôi có quyền từ chối xử lý đơn hàng.

4. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN

  • 4.1. Hình thức thanh toán: Tiền mặt khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua thẻ hoặc ví điện tử.

  • 4.2. Xác nhận đơn hàng: Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi chúng tôi nhận đủ thông tin và thanh toán (đối với đơn trả trước).

5. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH

  • 5.1. Bảo hành sản phẩm: Theo chính sách từng loại sản phẩm. Vui lòng tham khảo chi tiết trên trang sản phẩm hoặc liên hệ bộ phận CSKH.

  • 5.2. Đổi trả: Chỉ áp dụng đối với sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, chưa sử dụng và còn đầy đủ hóa đơn chứng từ, trong thời gian quy định.

6. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

  • 6.1. Phạm vi giao hàng: Toàn quốc, thời gian giao phụ thuộc khu vực địa lý.

  • 6.2. Kiểm tra hàng hóa: Quý khách được kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận. Nếu có vấn đề, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

7. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Tất cả nội dung trên website (bao gồm hình ảnh, văn bản, thiết kế, biểu tượng…) thuộc sở hữu của Nhà thuốc Wellcare. Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

8. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

  • 8.1. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các rủi ro từ phía bên vận chuyển, thiên tai, dịch bệnh hoặc trường hợp bất khả kháng.

  • 8.2. Không chịu trách nhiệm với các giao dịch phát sinh ngoài các kênh chính thức do chúng tôi quản lý.

9. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Mọi tranh chấp giữa Quý khách và Nhà thuốc Wellcare sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

10. THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VÀ THIẾT BỊ Y TẾ WELLCARE CS GROUP VIỆT NAM

  • 📍Địa chỉ: 

    • CN1: 637 Đường 3/2, Phường 6, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh
    • CN2: 825 Tân Kỳ Tân Quý, Phường Bình Hưng Hòa, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh
    • CN3: 206 Hà Huy Tập, Phường Hoà Khê, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng
    • CN4: 224A Trần Hưng Đạo, Phường An Nghiệp, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ
    • CN5: 43 Phạm Văn Đồng, Phường Tân Hoà, TP Buôn Ma Thuột.
    • CN6: 28 Nguyễn Ngọc Lộc, Phường 14, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh
    • CN7: Tầng 2 Số 04 Đ. Đỗ Bá, Bắc Mỹ Phú, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

  • 📞Tổng đài: 0868.359.319

    • Chi nhánh HCM: (+84) 868.359.319
    • Chi nhánh Đà Nẵng:(+84) 355.455.839
    • Chi nhánh Cần Thơ: (+84) 336.455.839
    • Chi nhanh Buôn Ma Thuột: (+84) 866 455 839

  • 🌐 Website: https://nhathuocwellcare.vn

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của Quý khách và cam kết phục vụ bằng tất cả uy tín, chất lượng và trách nhiệm.